Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.
Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.
Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau.
Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.
Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.
Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.
Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa.
- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.