James cảm thấy rất vui. Và vợ chồng anh cũng bắt đầu có thói quen cùng đi dạo buổi tối quanh khu phố trước giờ đi ngủ. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về. Sự việc vỡ lở, sắp tới hẳn tớ phải tốn nhiều công sức để khắc phục hậu quả này. - Không sao, anh cứ tiếp tục đi.
Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.
Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà?
- Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.
Thế nhưng khi báo cáo kết quả, tớ suýt đánh rơi cái gạt tàn thuốc khi nghe cô ấy báo cáo về những điều đã cam kết nhưng lại không nằm trong thẩm quyền của mình, đồng thời còn tự ý liên hệ với những người hoàn toàn không nên đặt mối quan hệ. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi. Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh!
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới. Mọi người lại thấy anh mỉm cười. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
Tôi gọi cậu vì muốn trao đổi với cậu vài điều về dự án vừa rồi tôi đã giao cho cậu. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.