Và nếu không biết cách lắng nghe đồng đội của mình, bạn khó mà thảo luận thành công. Watson tin rằng: Mọi rắc rối đều có thể giải quyết nếu người ta chịu khó suy nghĩ. Trong khi đó, các máy móc của Watson vẫn là Calculator.
Ngay trong năm đó, 1912, Watson cầu hôn và được nhận lời. Những cống hiến của ông cho lý thuyết quản trị chủ yếu từ con đường học bằng trải nghiệm và suy gẫm của chính mình cho nên nó có giá trị thực nghiệm và bền vững. Về kỹ năng lao động đó là một thách thức, mà nếu làm được thì nó tạo ra cuộc cách mạng trong nhận thức chung.
Đội kèn đứng đón trỗi nhạc những bài IBM song. Jeannette lo lắng cho bản án đối với chồng sắp cưới. Nhưng rồi chính điều này đã đem đến cho Watson bài học cay đắng nhất trong đời và là bước đi đầu tiên của một đời vinh quang.
Nhưng bây giờ là lúc đang nói đến khí chất tiên phong của IBM. Cụ thể hơn, họ nắm lấy một doanh nghiệp và tập hợp bên mình nhiều thành viên để cùng cộng hưởng lại nhằm hình thành một sức mạnh tổng lực, từ đó tạo ra nhiều giá trị hơn cho xã hội. Thất nghiệp, chán chường, cha qua đời.
Bởi vì, Watson đã khuyến khích những cây đàn piano ở Homestead và mọi thứ khác cho nhân công mà các doanh nghiệp ngày nay ít nhiều sử dụng. Những người ở ITR vì thế sẽ thấy mình có phần quan trọng hơn những công ty khác mà Flint mua về. Hãy làm tất cả những gì bạn thấy là mình có thể làm.
Và đây chính là con đường hướng IBM đến thành công. Nhiệm vụ của nó là xâm nhập vào bên trong thị trường máy cũ, bán phá giá để đánh bại các đối thủ, tạo những khoảng trống để NCR bán thế hệ máy mới và quan trọng hơn là để kiểm soát toàn bộ thị trường. Đết lượt Watson yêu cầu Tom suy nghĩ về điều đó.
Nhưng tài liệu không nhắc gì đến tấm huy chương. Như Business Week đã viết: IBM đã được sinh ra trong bóng tối bóng tối thất bại trong vụ án Watson ở NCR năm ông 39 tuổi đã trở thành người thầy vĩ đại nhưng khắc nghiệt cho ông. Theo khảo sát từ Net Impact, 78% sinh viên MBA Mỹ đều đồng ý rằng, chủ đề CSR nên được đưa vào chương trình giảng dạy và 60% tin rằng CSR sẽ làm cho doanh nghiệp và kinh doanh trở nên có ý nghĩa hơn chứ không chỉ toàn tiền và tiền trong tư duy làm ăn.
Đây là chi tiết đầu tiên giới nghiên cứu luôn đề cập đến mỗi khi bàn về văn hóa công ty do Watson tạo ra. Tờ nội san cho hàng chục ngàn nhân viên từ New York đến Endicotte in chữ THINK dưới dạng một con dấu với đường viền khung vuông bao quanh. Patterson được mô tả như một nhà quản lý độc tài.
1953, Watson bước qua cửa tòa nhà IBM đường bệ như mọi khi, dù rằng giờ đây ông đã ở vào tuổi 79. Thị trường lao động đã khác trong cấu trúc và khả năng luân chuyển của nó. Watson muốn tạo ra một loại thiên đường nào đó của công nhân.
Một bức hậu cảnh quá hoàn hảo. 000 người vào năm 1943 hai năm trước khi thảm họa phát-xít được chặn đứng. Sau đó, chi phí tăng lên gấp ba lần như vậy, tức 9% chi tiêu.