Đó là ba yếu tố làm nên số phận của bất cứ ai, hạnh phúc và đau khổ. Một điều khó hiểu với một nhà kinh doanh Không bao giờ uống rượu trong khi làm việc, đó là bài học kinh doanh đầu tiên và bất di bất dịch của huyền thoại Thomas Watson.
Và năm 2006, Đại học George Washington cũng khánh thành Viện Trách nhiệm doanh nghiệp, nơi chuyên đào tạo các giáo sư kinh thương về CSR để họ có thể truyền thụ lại cho sinh viên. Những luận điểm, có lẽ, đẹp nhất của Watson sẽ nằm ở phần này. Ông chẳng khác nào một cái kim phút trên bức phông đồng hồ đó.
Và ông luôn để mắt, nghe ngóng những kỹ sư, những nhà sáng chế. Watson nhận ra con trai mình vừa làm một cuộc cách mạng tư tưởng nhằm biến cái không thể (phải nợ) thành cái có thể (không nợ). Mọi người trong khán phòng bật cười.
Đó là gì? Đó chính là thái độ khiêm tốn dành cho tinh thần doanh nghiệp mà Watson Khi ông nói đến bước thứ hai này, trợ lý thân cận của ông là Nichol có thể đang suy nghĩ theo hướng khác. Việc mất một nửa thị trường này đánh một đòn đau vào niềm tự hào số một của IBM, đó chính là khả năng
Ông giải thích thêm: Dự án này hoàn thiện vào năm 1964 và nó đưa loài người Đó là một cách ông phát biểu tầm nhìn dài hạn cho tập đoàn.
Chúng ta phải làm điều đó vì chúng ta có những kỹ sư giỏi nhất Và, ban lãnh đạo của IBM tin vào nguyên tắc này, mà ngày nay không phải nhà lãnh đạo nào cũng cho là có giá trị thực tế, đó là: Nhân viên không đơn thuần chỉ tuân lệnh cấp trên mà còn lắng nghe khách hàng và phục vụ Vào lúc này, hàng loạt công nghệ mới ra đời liên quan đến máy tính, đặc biệt là phần mềm và các thành tựu ứng dụng khác trong công nghệ thông tin.
Dự án này hoàn thiện vào năm 1964 và nó đưa loài người Ở đó cũng có một tòa nhà lớn giữa cánh rừng thông. Thật ra cái tên nó rất dài: Máy tính điều khiển chuỗi tự động Mark I (Automatic Sequence Controlled Calculator Mark I).
Nhưng nó không hề đúng chút nào. Bạn sẽ khó giao tiếp thành công mà thiếu những phẩm chất trên. Khác biệt của Watson là truyền đạt cho nhân viênthật sự hiểu điều đó.
Watson đã thành công trong việc gửi đi một thông điệp và thông điệp đó được hiểu rõ, rằng ông là người cởi mở và biết lắng nghe. Màu sắc công nghiệp hồi đầu thế kỷ XX có một sức hút mãnh liệt với phần lớn thanh niên. Sau này, Watson nhớ lại lời cha ông đã nói: Cha rất vui vì giờ đây con đã làm một việc khác hẳn.
Nó được trang hoàng bằng đồ gỗ và cả thảm Ba Tư. Dấu vết kinh doanh trong đoạn nói chuyện của ông chỉ có giá trị mào đầu cho gần gũi. Và ông dường như nói với các nhà quản lý: Bằng cách quan tâm đến khách hàng và nhân viên, chúng ta nghiễm nhiên đang quan tâm đến đối tượng thứ ba là lợi ích của các cổ đông.