Họ đang thu thập thông tin và phân tích chúng để xác định nguyên nhân gốc rễ gây nên chứng bệnh của bạn. Bước đầu tiên của John là đặt ra một mục tiêu thật cụ thể. Cà Tím và Đậu Phụ nhận thấy có rất nhiều người biết đến buổi diễn nhưng lại không tham dự.
Họ quyết định tìm hiểu những điểm mọi người thích và không thích trong những buổi diễn trước. Để giải quyết việc này, mình phải làm x, y và z. Họ dạy chậm hơn ở tất cả các lớp để chúng ta có thể theo kịp dù trình độ tiếng Bồ Đào Nha của bạn không được cao lắm.
Cậu có thể đổi sang một quyển sách dạy toán hay hơn, nhờ thầy cô và bạn bè giúp đỡ trong những vấn đề gút mắc sau giờ học, hay nói cha mẹ tìm cho mình một gia sư. Sau đó, họ đưa ra những kế hoạch hành động cụ thể để giải quyết vấn đề và bắt tay vào thực hiện ngay. Giờ đây Cà Tím và Đậu Phụ đã hiểu rõ căn nguyên của vấn đề.
Kế đến cậu vào nhà kho. Hình vẽ thật đẹp và các nhân vật trông giống thật đến nỗi cậu có thể thề rằng họ thật sự sống ngoài đời. Chẳng ai quan tâm đến tôi.
Khi cô liên hệ với bạn đầu tiên, cô nhận được câu trả lời: Chương trình đặc biệt dành cho học sinh nước ngoài được thiết kế rất tốt. Việc này sẽ giúp bạn sử dụng thời gian và nguồn lực có hạn tốt hơn. Cô không thể không suy nghĩ về chuyến đi thú vị phía trước.
Khi có thêm những thông tin đó, bạn có thể đưa ra quyết định cuối cùng. Học sinh thứ ba cũng có nhận xét tương tự: Mình không có nhiều bạn bản xứ lắm. Bắt đầu từ bên phải, bạn hãy đặt câu hỏi cho từng nhóm: Mình có thể đặt tên gì đại diện cho cả nhóm này? vẽ một nhánh về bên trái và viết tên của nhóm đó.
Hãy giả định rằng, cũng như Kiwi, bạn đang muốn chọn một trường trung học mới để theo học. Đừng quên mục đích của tất cả những nghiên cứu này là để bạn có quyết định sáng suốt hơn. Khi bạn nhận xét một trường tốt hay không tốt, bạn muốn nói đến tiêu chí nào? Chúng ta sẽ dùng những tiêu chí sau:
Có vẻ như việc truyền thông tin khắp trường sẽ không lôi kéo nhiều khán giả đến xem biểu diễn hơn. Có vẻ như những người được Cà Tím và Đậu Phụ mời trực tiếp và những người đến xem biểu diễn đã kể về nó và từ đó tin tức bắt đầu lan đi. KHÔNG BAO GIỜ LÀ QUÁ MUỘN ĐỂ TRỞ THÀNH NGƯỜI BIẾT CÁCH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
Ngược lại, những huấn luyện viên của trường Amazon dành rất nhiều thời gian tiếp xúc với cầu thủ. Ngay sau buổi biểu diễn, nàng Nấm hào hứng gọi điện cho Cà Tím và Đậu Phụ. Từ đó, bạn tiến đến việc đưa ra những quyết định chắc chắn đem lại những giải pháp hiệu quả.
Văn phòng nhà trường có thể không thích những gì tớ nói với cậu, nhưng tớ vẫn phải nói thật. Tôi không giỏi trong lĩnh vực đó. Vì vậy, Cà Tím và Đậu Phụ đặt nó trong góc dưới bên phải.