Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng.
Còn sau đó thì anh chỉ muốn bật ti vi lên xem trong giây lát rồi đi ngủ. - Cậu có rảnh không? Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.
Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy.
Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. - Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.