Anh vẫn chưa quên cảm giác lo âu và thất vọng thường xuyên trước đây, và anh cũng nhớ những gì mình đã nói với con gái cuối tuần trước, khi hai cha con anh cùng chơi cầu lông: "Càng được chuẩn bị kỹ lưỡng, công việc sẽ càng trôi chảy và con sẽ càng cảm thấy vui hơn khi công việc hoàn tất". Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.
Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị!
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Thế nhưng khi báo cáo kết quả, tớ suýt đánh rơi cái gạt tàn thuốc khi nghe cô ấy báo cáo về những điều đã cam kết nhưng lại không nằm trong thẩm quyền của mình, đồng thời còn tự ý liên hệ với những người hoàn toàn không nên đặt mối quan hệ. Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.
Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: - Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.
Nhưng không sao cả, James đã quá chán nản trước tình trạng mỏi mệt triền miên của mình và anh sẵn sàng làm bất cứ điều gì, miễn là có thể tạo ra những kết quả khá hơn - những kết quả mà anh đã nhìn thấy từ cuộc sống của Jones. Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về. Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng.
Vọng lại ngoài cửa là tiếng cười đùa của các nhân viên, họ cũng rất vui vì đã giải quyết hết công việc trong tuần và nhất là sắp được nghỉ cuối tuần. Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới. Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào.
Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. - Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án.
Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty.